Términos de servicio
Última actualización: agosto de 2026
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar Relia, aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo, no debes usar el producto.
2. Descripción del servicio
Relia es un software como servicio (SaaS) que conecta canales de mensajería (WhatsApp, Instagram, Correo) de tu negocio, responde a tus leads mediante inteligencia artificial y permite escalar conversaciones a tu equipo humano según reglas configurables.
3. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes darnos información veraz al registrarte.
4. Uso aceptable
No debes usar Relia para enviar spam, contenido ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros, ni para fines distintos a la gestión legítima de tus canales de atención y ventas.
5. Respuestas generadas por IA
Las respuestas automáticas se generan con inteligencia artificial en base a la configuración que tú defines. Eres responsable de revisar y ajustar esa configuración; Relia no garantiza que cada respuesta generada sea perfecta y recomienda supervisión humana para casos sensibles.
6. Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber mantenimientos programados o interrupciones no planificadas.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Relia no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos derivados del uso del servicio.
8. Cancelación
Puedes dejar de usar Relia y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
10. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto.